FAQ

FAQ ETUDIANTS ET JEUNES ACTIFS

L'inscription est obligatoire et nécessaire afin de pouvoir rentrer en contact avec les hébergeurs ainsi que pour poster des avis sur les villes dans la « Collection city ».
Non, l'inscription sur le site est gratuite.
Pour créer un compte, il suffit de cliquer sur l’onglet « s’inscrire » disponible depuis la page d'accueil, ou sur l'onglet « mon compte » disponible également sur la page d’accueil.
Lors de l’inscription, il faut renseigner obligatoirement les champs suivants : nom, prénom, numéro de téléphone, ville, adresse mail, mot de passe et choisir le profil étudiant/ jeune actif.
Je peux rechercher un bien soit à l’aide de la barre de recherche en haut du site soit grâce à la rubrique hébergement disponibles accessible depuis la page d’accueil ou encore grâce aux « collections city ».
Trois types d'hébergements sont disponibles : appartement, maison ou chambre. Certains de ces hébergements sont disponibles à la colocation ou en sous location. Les hébergements peuvent être proposés en longue durée (location classique) ou courte durée (location à la nuit, à la semaine ou un mois).
Pour contacter un hébergeur, il suffit de cliquer sur l’onglet « contacter l’hébergeur » sur la fiche des biens. Vous pourrez ainsi accéder aux informations de contact laissées par les hébergeurs.
Oui, il vous est possible avec votre compte de déposer des annonces. Dans ce cas, il convient de se référer aux FAQs hébergeurs ci- dessous.

FAQ HEBERGEURS

Les particuliers, les professionnels (agences immobilières, résidence étudiantes, auberges de jeunesse, campings, hôtel...) et les jeunes.
Oui, la création d’un compte est obligatoire, simple, rapide et nécessaire pour la gestion de vos annonces.
Pour créer un compte, il suffit de cliquer sur l’onglet « déposer une annonce » disponible depuis la page d'accueil sous, ou sur l'onglet « mon compte » disponible également sur la page d’accueil en haut à droite.
Lors de l’inscription il faut renseigner obligatoirement les champs suivants : nom, prénom, numéro de téléphone, ville, adresse mail et mot de passe. Les professionnels doivent renseigner obligatoirement en plus de ces informations, le nom de l’entreprise ainsi que le numéro de siret.
Je peux proposer des chambres, des appartements des maisons à la location en colocation ou en sous location dans la mesure où je dispose de toutes les autorisations nécessaires.
Vous pouvez déposer dans la rubrique "hébergements  longue durée", les locations classiques à l'année en meublés ou nues.
Dans la rubrique "hébergements courte durée", vous pouvez proposer des hébergements à la nuit, à la semaine, ou au mois pour des stagiaires et des jeunes en formation. 
Il vous suffit de cliquer sur l’onglet déposer une annonce lorsque vous êtes connectés depuis le tableau de bord « votre compte ».
Lors du dépôt d’annonce je dois renseigner obligatoirement le type de bien, la ville et le code postal du bien, la surface du bien, la loyer HC, le prix des charges, la taille, la description, ainsi que les informations concernant le GES et le DPE. Les professionnels doivent également renseigner obligatoirement le montant des frais d'agence ou des frais de dossier.
Le dépôt d'annonce est gratuit pour les hébergeurs particuliers. Les hébergeurs professionnels doivent une fois leur profil créé, choisir un PASS  payant afin de pouvoir déposer leurs annonces. Il convient de se reporter aux conditions générales de vente et à la rubrique services et tarifs.
Pour les hébergeurs particuliers : 
* En longue durée : les annonces restent en ligne 3 mois. Si vous souhaitez la remettre en ligne ensuite, il suffira de cliquer sur "modifier mon annonce" et la valider de nouveau
* En courte durée : les annonces restent visible 365 jours sur le site, ou jusqu'à ce que vous la supprimez ou la désactivez.  
Pour les professionnels :
Pour les résidences étudiantes ; l'annonce dure le temps du PASS choisi ou jusqu'à que vous la supprimez ou la désactivée.
Pour les agences immobilières et autres pro : 
* En longue durée : les annonces restent en ligne 3 mois. Si vous souhaitez la remettre en ligne ensuite, il suffira de cliquer sur "modifier mon annonce" et la valider de nouveau
*En courte durée :  les annonces restent visible le temps du PASS choisi, ou jusqu'à ce que vous la supprimez ou la désactivez.  
Vous pouvez simplement désactivée votre annonce ou la supprimer à tout moment,  il vous suffit de cliquez sur l’onglet "désactiver" ou "supprimer". 
Non, vous pouvez modifier gratuitement votre annonce.
Mes annonces sont consultables depuis mon compte dans la rubrique mes annonces puis dans la rubrique hébergement longue ou courte durée.
Le nombre de photos à insérer est de 3 minimum et 10 maximum.
Les annonces de logements nus sont automatiquement liées à cette collection.
Les annonces de logements meublés sont automatiquement liées à cette collection
Les annonces proposant une colocation ou acceptant la colocation sont automatiquement liées à cette collection
Les hébergeurs ayant cochés la case « idéal couple » lors du dépôt de l’annonce font automatiquement partie de cette collection.
Les annonces de logements ayant une terrasse et/ou un jardin automatiquement liés à cette collection
La possibilité de proposer une offre spéciale est réservé aux hébergeurs pro. Cette collection est  donc réservée aux professionnels qui proposent une offre, un avantage ou une réduction : leurs annonces font automatiquement partie de cette collection.
Les 20 dernières annonces déposées dans chaque ville font automatiquement partie de cette collection.
Cette collection regroupe automatiquement toutes les annonces en courte durée.
Comme son nom l’indique cette collection est réservée aux résidences étudiantes.
Si vous souhaitez remonter une annonce, vous pouvez à tout moment souscrire à l'option depuis votre compte dans mes annonces, en cliquant sur l'onglet remonter mon annonce. Toutes les annonces ayant souscrits à l'option remontent tous les jours à 6h00, pendant la durée choisie. Les places entre toutes les annonces à remonter sont fixées aléatoirement. Pour consulter les durées de l'option disponibles, et les tarifs de cette option, il convient de se reporter à la grille tarifaire visible depuis la rubrique services et tarifs.
Dans les villes où il y a des logements labellisés (voir la liste des villes concernées dans la rubrique "logements labellisées") :  * si le logement n'est pas labellisé, la remontée de l'annonce se fait en dessous des logements labellisés. *Si le logement est labellisé, l'annonce remonte en tête de liste de manière classique.
L’option « promo » peut seulement être utilisée par les professionnels qui proposent une offre, un avantage ou une réduction, à choisir parmi les offres spéciales proposés lors du dépôt d’annonce. Cette option est gratuite.
Pour faire apparaître son bien sur la collection city d’une ville, il faut commander l’option " publier mon annonce dans une collection city" qui est accessible depuis votre tableau de bord. Pour les tarifs et les durées de l'option, il convient de consulter la grille tarifaire visible depuis la rubrique service et tarifs.